我们的优势
◆质量优势
公司自创立以来，秉承“质量优先，诚信为本”的经营理念，拥有责任心强、专业性强，高素质的生产、销售、技术及检测团队，全面负责产品生产、质量监督和出厂检测等工作。公司通过了国家ISO9001质量管理体系认证，所生产的产品完全符合国家标准，系列产品均通过了国家强制性产品认证（CCC）和国家权威机构的型式试验及鉴定。
◆技术优势
公司以市场为导向，不断开拓创新，致力于开发出更为安全可靠的产品。并且始终以满足国内中高端需求为目标，引进先进装备和技术人才，不断优化和提高自身能力，为客户提供优质的产品和服务。
◆生产流程优势
公司本着“以创新为动力，以质量求生存”的方针，原材料的采购（采用原厂优质品牌，质量有保障）、生产加工、出厂检验到安装调试，严格把控质量和安全关，注重生产过程中的环节和细节，“精益求精，独具匠心”，确保为客户提供最优质的产品。
◆管理优势
面对风云诡异的复杂形势，泓原电气通过对公司管理结构的不断改革，充分发挥企业的管理优势，调动员工积极性，使公司市场领域不断扩展，业务范围不断扩大，人才队伍不断夯实。通过完善人力资源、财务、内勤、采购、库管、生产、调试、销售、考勤等相关的制度，使用金蝶K3供应链管理系统，构建了财务管理、资金管理、供应管理、产品数据管理、制造管理为一体的管理体系，改善了企业的内部管理水平，提高了产品质量和服务水平，提升了工作效率。
◆服务优势
泓原电气始终坚持“质量第一，客户至上”的服务理念，坚守“诚信是泓原的精神，真挚是泓原的态度”，用专业的水平、专注的态度和专心的服务，为新老客户提供优质的产品和上乘的服务。热情地与客户进行技术交流，在产品安装、调试和使用的过程中均提供技术支持，公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售前售中售后服务能及时全面地实施。
服务承诺
“质量是泓原的生命，安全是泓原的保障”，秉承“质量优先，诚信为本”的经营理念，围绕客户需求，为客户提供有竞争力的综合解决方案和服务，旨在提升客户体验，为客户创造最大价值。我们建立了完善的售前、售中和售后服务系统，帮助客户正确选择和使用产品，并且认真负责为客户解决产品的各种问题。
◆售前服务承诺
1. 免费为客户提供产品咨询和技术咨询的服务；
2. 协助客户确定所需产品种类、型号、数量；
3. 为用户提供全新的、技术先进的、成熟可靠的产品；
4. 向客户提供产品样本、企业简介等客户所需资料；
5. 根据客户需要及实际情况为客户提供最优的产品方案，并明确双方的权利及义务。
◆售中服务承诺
1. 专业人员为客户提供产品合同签订、生产追踪等服务；
2. 提供专业运输服务；
3. 产品发货前或到达现场安装时，免费为客户培训2~5名操作人员
4. 在产品安装、调试、使用的全过程提供技术支持。
◆售后服务承诺
1. 免费维修
产品出厂之日起12个月内的质保期，质保期内因产品质量问题，公司将在第一时间(本市主城区6小时内,本市主城区外8小时内、市外12~36小时内)到达设备使用现场进行售后；
2. 免费更换
在质保期内因质量问题引起的故障无法维修的产品，免费更换。质保期以产品更换之日重新计算。（最终以合同为准）
3. 终身售后
客户购买产品后，提供设备的维护、保养、更新等必要的技术支持或方案，始终与客户进行有效沟通和反馈。
4. 客户沟通
产品安装之后，始终与客户保持有效沟通交流，认真听取客户反馈，并提供产品问题相应解答；
5. 远程服务
客户遇到困难时，可通过电话或网络远程服务为客户解决产品相应问题
6. 其他服务
产品因客户操作不当引起损坏，只收取材料和元件成本费，免费维修。严格按照用户提供的技术规范和国家相关标准为用户进行售后服务。
泓原电气保证为客户提供产品均按照国家标准或行业标准进行生产制造和检测，质量不达标的产品绝不出厂不卖给客户。并严格执行国家销售服务标准对客户进行售前、售中和售后服务，履行相关义务。在质保期内按照产品故障类型为客户提供维修或更换，质保期外和操作不当等问题造成产品的故障公司可进行有偿的维修或更换。
